На базе филиала столичной поликлиники №3 состоялась презентация нового информационного продукта. Речь идет об информационной системе «Электронное здравоохранение», которая призвана модернизировать работу медицинских учреждений и повысить доступность услуг для населения. Возможности цифрового решения были продемонстрированы Председателю Правительства Александру Розенбергу, Вице-премьеру Виталию Нягу и министру здравоохранения Кристине Албул.
Создание платформы ведется на протяжении нескольких лет и реализуется поэтапно. В настоящее время завершен второй этап формирования первого блока, параллельно продолжается работа над следующими компонентами. Основное направление системы – перевод бумажной документации в системе здравоохранения в электронный формат, а также предоставление данных о пациентах через специализированный клиентский сервис.
В рамках третьего этапа разработки второго блока, предусматривающего расширенную функциональность, уже выполнена настройка и введены в эксплуатацию ключевые подсистемы, включая лабораторные исследования, учет временной нетрудоспособности, диспансеризацию, интеграцию с порталом государственных услуг, call-центр и инструменты управленческой отчетности. Опытная эксплуатация организована в филиале поликлиники № 3 и поликлинике №5 Тираспольского клинического центра амбулаторно-поликлинической помощи.
Как отметила министр здравоохранения Кристина Албул, работа по цифровой трансформации отрасли началась еще несколько лет назад и уже демонстрирует ощутимые результаты. По ее словам, пилотный проект позволил отработать систему на практике, устранить недочеты и перейти к масштабированию на уровне всей республики. Особый акцент сделан на том, что внедрение цифровых решений позволит медицинским работникам сократить время на оформление документов и сосредоточиться на лечении пациентов.
«Врачи должны заниматься не бумажками, они должны заниматься лечением», – подчеркнула руководитель ведомства.
В ходе презентации также был поднят вопрос обратной связи с пациентами. Речь шла о механизме оповещения граждан в случае, если врач не может принять пациента в назначенное время по объективным причинам. Как пояснил министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Александр Димитрогло соответствующие уведомления будут направляться в личный кабинет пользователя на портале государственных услуг. В этой связи глава Правительства нацелил разработчиков программного обеспечения дополнительно проработать возможность рассылки сообщений на мобильные телефоны граждан для оперативного информирования.
«В перспективе даже через ИИ нужно внедрить рассылку смс сообщений. Здесь возможна и работа автоответчика», – выразил мнение Александр Розенберг.
Наряду с традиционной записью в регистратуре и по телефону появится онлайн-запись через портал государственных услуг. Уже в конце марта пациенты столичных поликлиники №5 и филиала поликлиники №3 могут воспользоваться такой возможностью. Вскоре онлайн-запись появится и в остальных медучреждениях. Планируется также дальнейшее развитие функционала, включая внедрение электронных историй болезни в стационарах и расширение цифровых инструментов управления.
При этом программное обеспечение предусматривает разграничение доступа в зависимости от роли медицинского работника. Так, специалист регистратуры оперирует базовыми сведениями о пациенте и видит информацию о записи к врачу, что позволяет эффективно организовать прием. Врач, в свою очередь, получает полный доступ к медицинской карте, включая данные о предыдущих обращениях и назначениях других специалистов, что обеспечивает преемственность лечения. Старшая медицинская сестра работает с лабораторными исследованиями, учетом медико-фармацевтической продукции, а также имеет доступ к кассовым операциям, что позволяет комплексно сопровождать пациента в процессе оказания помощи.
Отмечается, что персонал поликлиники положительно воспринимает внедрение современных технологий. Медицинские работники подчеркивают, что цифровые решения облегчают повседневные процессы, позволяют сократить время на оформление документации и уделять больше внимания пациентам.
Новая система объединяет ключевые процессы и формирует единую базу данных, что значительно упрощает взаимодействие между медицинскими работниками и гражданами. Планируется, что до конца года решение будет внедрено во всех поликлиниках республики, а в дальнейшем – и в стационарном звене. При этом для повсеместного внедрения цифровой платформы особое значение имеет оснащение медицинских учреждений современной компьютерной техникой, что позволит обеспечить стабильную и эффективную работу всех модулей системы на местах.
Вице-премьер Виталий Нягу, в свою очередь, акцентировал внимание на практической значимости разработки. Он отметил, что система формируется с учетом отзывов медицинских работников и ориентирована на удобство как специалистов, так и пациентов. По его словам, внедрение цифрового решения позволит выстроить эффективное администрирование процесса приема и снизить количество обращений граждан по вопросам организации медицинской помощи.
«Такой пилотный проект, начиная с этой поликлиники, обретет свои масштабы, и в дальнейшем во всех наших медучреждениях будет эффективным и полезным», – отметил заместитель Председателя Правительства Виталий Нягу.
