По поручению Президента ПМР с сегодняшнего дня в Министерстве здравоохранения открывается прямая линия для обращений граждан республики. Свои вопросы, предложения и претензии о качестве оказания медицинской помощи и работе лечебно-профилактических учреждений можно будет озвучивать по номеру 0(533) 9-44-88 . Звонки принимаются в рабочие дни с 8:30 до 17:00.
Основная задача телефона доверия – оперативное решение острых медицинских проблем, реагирование на недобросовестную работу сотрудников, несоблюдение этики, взяточничество и халатность. Обратившись в ведомство, граждане могут сообщить о возникших потребностях в части оказания медицинской помощи, а также быть информированными о порядке и условиях ее получения. Сложные и серьезные вопросы будут фиксироваться и отправляться на рассмотрение. Ответ на такие вопросы будет получен после проведения служебного расследования.
Получить ответ на вопросы юридического характера можно по телефонам 9-70-10 и 5-36-58, информацию о лекарствах – по телефонам 9-24-11 и 9-62-21, справиться о вакансиях – по номеру 9-34-30.
Также напоминаем, что на сайте Минздрава есть специальный раздел «Общественная приемная» , где можно составить свое заявление в электронном виде. В форме указываются имя, адрес электронной почты и места жительства, телефон, суть жалобы. Письмо с ответом приходит либо по адресу места жительства, который указывается в заявлении, либо на электронную почту, если был выбран этот способ связи.
Предложения, заявления, жалобы (с вложением документов, необходимых для их рассмотрения) можно отправить и традиционной почтой по адресу: MD-3300, Приднестровская Молдавская Республика, г. Тирасполь, пер. Днестровский, 3 . Письменные обращения (в том числе и электронные) рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. При необходимости, срок рассмотрения может быть продлен, о чем гражданин будет уведомлен.
Кроме этого, Министерство здравоохранения ПМР проводит прием граждан по личным вопросам. Каждый вторник с 14:00 до 16:00 – встречу ведут специалисты Главного управления организации медицинской помощи. Они же осуществляют запись на прием граждан по личным вопросам к Главе ведомства (второй и четвертый четверг месяца) и его заместителям (каждый четверг месяца). При себе необходимо иметь документы, удостоверяющие личность.