Министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций ПМР Александр Димитрогло принял участие в программе Первого Радио «В центре внимания». В ходе беседы он рассказал о достижениях ведомства за минувший год и обозначил перспективные цели и задачи.
Глава Минцифры напомнил, что цифровизация в Приднестровье ведётся с 2018 года и является частью административной реформы. Её основными целями стали упорядочение государственных услуг, взаимодействия органов власти между собой, с бизнесом и гражданами.
На первом этапе были разработаны регламенты госуслуг, что позволило систематизировать и упорядочить их, исключить дублирующие документы и загрузить информацию на Портал госуслуг.
Теперь граждане могут ознакомиться с расширенной информацией о каждой услуге, включая место и сроки предоставления, а также необходимые документы.
Затем начался процесс перевода услуг в электронный формат, который продолжается и сегодня. Наиболее востребованные услуги уже оцифрованы, но работа в этом направлении не прекращается.
Примером цифровизации является исключение необходимости получения выписки из реестра юридических лиц. Ранее этот документ требовался в бумажном виде и обременял юридические лица дополнительными затратами и временными издержками.
Теперь все органы власти могут получать информацию онлайн, что позволило полностью исключить этот документ из перечня обязательных. Аналогичный подход внедряют и судебные органы.
Основной принцип цифровизации – обеспечить межведомственный электронный обмен данными, чтобы минимизировать необходимость граждан обращаться за бумажными документами. Это снижает бюрократическую нагрузку и повышает удобство получения госуслуг.
Говоря о работе Портала госуслуг, Александр Димитрогло подчеркнул, что он функционирует уже 7 лет, и спрос на предоставляемые ресурсом услуги постоянно растёт.
Так, в 2024 году было заказано более 15 тысяч услуг, что на 5% больше, чем в 2023 году. Уникальных пользователей портала за 2024 год насчитывается 69 тысяч (по сравнению с 45 тысячами в 2023 году). Зарегистрировались более 4 тысяч новых пользователей, что говорит о растущем интересе к сервису.
В настоящее время на портале представлено свыше 400 госуслуг, из которых более 150 можно получить в электронном формате.
В 2025 году планируется расширение этого списка, но не все услуги подлежат переводу в цифровой формат. Например, для получения паспорта необходим бумажный носитель.
В целом, перевод услуг в электронный вид осуществляется на основе анализа их востребованности и технических возможностей.
Так, квалифицированная электронная подпись (КЭП) остаётся правом, а не обязанностью граждан. Она требуется только при дистанционном получении юридически значимых документов. Тем не менее, количество пользователей КЭП увеличивается, доступ к ней обеспечивают три аккредитованных удостоверяющих центра.
Одним из значимых достижений является система электронных платежей.
Ранее граждане были вынуждены получать квитанции, оплачивать их в банке и возвращаться за подтверждением оплаты. Сейчас можно оплатить услугу сразу по QR-коду, а данные автоматически поступают в ведомство.
В 2024 году через систему было проведено более 250 тысяч платежей на сумму свыше 30 миллионов рублей.
Межведомственный электронный документооборот (МЭД) также стал неотъемлемой цифровой частью системы госуправления.
В 2024 году через него было передано более 250 тысяч документов. Это позволило сократить нагрузку на почту, уменьшить использование бумаги и топлива, а также ускорить принятие решений.
МЭД также применяется для межведомственного обмена данными при предоставлении госуслуг, что устраняет необходимость отправки запросов в бумажном виде.
Во взаимодействии с Минздравом Минцифры ведёт разработку медицинской информационной системы. На первом этапе она охватит работу поликлиник, включая регистратуры и лаборатории, которые результаты анализов будут направлять в электронном виде.
В пилотном режиме система тестируется в двух поликлиниках. К концу 2025 года планируется её внедрение во всей республике.
Система позволит записываться к врачам онлайн, получать информацию о своём здоровье и назначениях. В перспективе планируется запуск сервиса поиска участкового врача по месту жительства.
Говоря о перспективных задачах, Александр Димитрогло отметил, что в приоритете обновление интерфейса Портала госуслуг и техническое улучшение его работы. Также продолжится работа по развитию электронных платежей. Планируют расширить функционал, предоставив возможность пользоваться системой не только физическим, но и юридическим лицам, исключив излишнюю бюрократическую нагрузку.
В сфере межведомственного электронного документооборота идет работа над добавлением возможности госорганам взаимодействовать не только между собой, но и коммерческими организациями в удаленном формате.
Есть планы по развитию функционала электронного земельного кадастра и ряду других систем.
По материалам Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций ПМР