Правительственная инициатива о закреплении в приднестровском законодательстве правил Интернет-торговли нашла поддержку в Верховном Совете. В ходе пленарного заседания парламентарии единогласно проголосовали во втором чтении за пакет соответствующих документов. Законы вступят в силу по истечении 30 дней после дня официального опубликования.
В закон «О защите прав потребителей» добавлена новая статья, которая регламентирует дистанционный способ продажи товаров. Теперь по требованию потребителя продавец до заключения договора обязан предоставить информацию об основных потребительских свойствах товара, о стране происхождения, наименовании продавца, цене и условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, порядке оплаты покупки, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
Также закреплены правила возврата непродовольственных товаров. Речь о случаях, когда не подошел размер или фото товара не соответствует реальности. Вернуть продавцу такую покупку можно в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также кассовый чек или документ, подтверждающий покупку. В то же время, при отсутствии чека, покупатель вправе ссылаться на другие доказательства приобретения товара на данной онлайн-площадке. Интернет-магазин обязан возвратить клиенту уплаченную сумму за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.
Учтено внедрение нового понятия «дистанционная торговля» и в Гражданском кодексе, и в Законе «О внутренней торговле».
Как отмечают специалисты Министерства юстиции, которые разрабатывали законодательные инициативы, в адрес Службы государственного надзора поступают обращения граждан о нарушении их прав. Потребители зачастую сталкиваются с недобросовестными интернет-продавцами, которые отказываются обменивать товар или предоставляют недостоверную информацию о нем. Теперь госорганы смогут реагировать на такие обращения и принимать меры в соответствии с действующим законодательством.